Jsme si vědomí toho, jak jsou důležité osobní údaje každého z nás, a proto jim dáváme řádnou důležitost a bezpečí.

Představujeme Vám firmu Celostní péče Martina Hobzová, která je správcem vašich údajů a stará se o ně jako o vlastní.

Ať jste náš zákazník nebo jen náhodný kolemjdoucí, který si prohlíží náš web, tak zpracováváme vaše osobní údaje. 25. května 2018 nabylo účinnosti přímé nařízení EU o GDPR (General Data Protection Regulation). Rádi bychom vás tedy seznámili s tím, jak vaše údaje zpracováváme, na co je používáme a jak se staráme o to, aby nedošlo k jejich úniku. Tak jdeme na to! 

Správcem vašich údajů je firma: Celostní péče Martina Hobzová.

Název: Celostní péče Martina Hobzová.

Fakturační adresa: Neslovice, Žleb 152, 66491

IČO: 05426693

Jak už možná víte, provozujeme webové stránky: www.celostni-pece.cz, na nichž se můžete setkat se zpracováním vašich osobních údajů. Jako správce rozhodujeme, jak s vašimi údaji budeme nakládat, jak je zabezpečíme, aby neunikla, a kdo k nim bude mít přístup a za jakých podmínek.

Pokud budete chtít, můžete nás kontaktovat.

Rádi budeme znát váš názor na naše služby a rádi budeme vědět, čím ještě můžeme prospět bezpečnosti vašich dat. Kontaktujte nás emailem mhobzova@celostni-pece.cz; pokud raději řešíte věci hned, zastihnete nás také na tel. čísle: 605581553.

V jaké podobě vaše údaje zpracováváme a za jakým účelem?…  (a trochu právní “omáčky” k tomu… 

Údaje, které nám poskytujete, zpracováváme za těmito účely.

Učetnictví:

Pokud u nás objednáváte produkt či službu, musíme využit vaše fakturační údaje, aby vše bylo v souladu s legislativou a abyste v pořádku dostali svou objednávku. 

Přímý email marketing:

Pokud sledujete náš web a novinky na něm a tahle tématika vás zaujala a poskytli jste nám váše jméno a e-mailovou adresu, případně pokud jste využili některý z našich neplacených produktů jako jsou e-booky, videokurzy apod…., zpracováváme tyto vámi sdělené údaje za účelem oprávněného zájmu o naše produkty či služby, proto vám zasíláme obchodní sdělení, které slouží primárně k vaší informovanosti o produktu čí službě, která vás zajímá.

V rámci zkvalitňování našich služeb sledujeme, zda naše emaily otevíráte a proklikáváte. K identifikaci těchto akcí slouží výše uvedené osobní údaje.

Pokud jste zakoupili některý z našich produktů či služeb nebo jste se účastnili webináře, vnímáme Váš oprávněný zájem o daný produkt či službu. Na základě oprávněného zájmu o naše produkty nebo služby v oblasti Zdraví vám posíláme novinky (newsletter), které vám rozšíří obzory ohledně našich produktů či služeb, abyste je mohli využít jak nejlépe to bude možné. Samozřejmě do úrovně, která pro Vás bude přínosem.

Vaše údaje budeme zpracovávat maximálně 5 let od uskutečnění komunikace mezi vámi a naší firmou.

Ať už využíváte placený nebo neplacený produkt, můžete se z obou možností odhlásit prostřednictvím emailu: mhobzova@celostni-pece.cz 

Přímý marketing skrz facebookovou reklamu:

Ke zkvalitňování našich služeb využíváme při návštěvě našeho webu soubory cookies. Informace shromážděné jejich pomocí nám neumožňují identifikovat vaše jméno, kontaktní údaje či jiné osobní identifikační údaje, pokud se sami nerozhodnete nám je poskytnout. Vnímáme zde váš oprávněný zájem o náš produkt nebo službu a na základě tohoto zájmu soubory cookies využíváme k zacílení facebookové reklamy, remarketingu, reklam (protože víme, jak je lehké na něco zapomenout). Tyto údaje zpracováváme nejdéle 1 rok od návštěvy webu. Pokud si však nepřejete, aby na vás cílila naše facebooková reklama, můžete to přímo nastavit na Facebooku, tento návod Vám s tím pomůže. Také můžete zvolit, jaké reklamy chcete na Facebooku vidět, k tomu slouží tento návod. Další možností, jak zamezit zobrazování našich reklam nebo zpracovávání vašich cookies, je vypnutí této funkce přímo v prohlížeči. S tím Vvm pomůže tento návod. Google chrome, Mozzila Firefoxx, Safari. 

Zasílání novinek třetích stran

Pouze na základě vašeho souhlasu Vám budeme zasílat také novinky od dalších firem, které nás něčím zaujaly nebo inspirovaly a cítíme, že vám mohou být ku prospěchu. Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech nenapsali něco jiného.

Zpracování osobních údajů třetími stranami

K vašim údajům mají přístup (pod našim dohledem) vyhrazení zaměstnanci a spolupracovníc. Nemějte strach, jsou dostatečně proškolení ohledně bezpečnosti zpracování osobních dat a jsou vázání mlčenlivostí.

Velkou část zpracovatelských operací zvládáme v naší režii a nepotřebujeme tedy další firmy, které by nám data zpracovávaly.  K zpracovatelským operacím, na které nemáme dostatečné technické vybavení, znalosti a kompetence, využíváme aplikace třetích stran, které jsou v souladu s nařízením GDPR a  které s velkou pravděpodobností znáte.

• Poskytovatelé hostingu a serverových služeb  v našem případě je to WEDOS u něhož vedeme naši doménu + webový hosting. WEDOS Internet, a.s., Masarykova 1230,373 41, Hluboká nad Vltavou, Česká republika, Zásady o ochraně osobních údajů společnosti WEDOS
• Analytické nástroje. K analýze používáme tyto aplikace třetích stran:
  • Google analistics, analýza návštěvnosti webu,  Google a .s, Mountain View, Kalifornie, USA, zásady o ochraně osobních údajů, společnosti google
  • Smartselling, využíváme primárně k sledování pohybu na webu a email marketingu, SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, zásady o ochraně osobních údajů společnosti Smartseling
  • Smartlook, využíváme primárně k monitoringu pohybu na webu, Smartsupp, Milady Horákové 13, 602 00 Brno zásady o ochraně osobních údajů společnosti Smartlook
• K marketingovým účelům využíváme tyto aplikace třetích stran:
  • Smartseling, email marketing a proces nákup zákazníka, SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, zásady o ochraně osobních údajů společnosti Smartseling
  • Adwords, využíváme primárně k cílené reklamě, Google a .s, Mountain View, Kalifornie, USA, zásady o ochraně osobních údajů, společnosti google
  • Sklik, využíváme primárně k cílené reklamě, Radlická 3294/10, Praha 5, PSČ 150 00 zásady o ochraně osobních údajů seznam
  • Facebook, Cambridge, Massachusetts, USA, využíváme primárně k cílené reklamě , zásady o ochraně osobních údajů
• K fakturaci a učetnictví využíváme
  • Fapi, SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, zásady o ochraně osobních údajů společnosti Smartseling
  • Fakturoid, V pláni 532/7, Praha 4, 142 00,  zásady o ohraně osobních údajů

Pokud se rozhodneme do budoucna využít další aplikace pro zpracování osobních údajů pro zkvalitňování našich služeb, budeme klást na dané subjekty důraz a ověříme si, zda splňují zásady GDPR.

Cookies

Při procházení našeho webu zaznamenáváme soubory cookies, Co jsou cookies, se dozvíte třeba zde: Ve zkratce: Cookies zaznamenává vaši IP adresu, která je také osobním údajem a ukazuje nám, odkud jste se k nám přišli, kde všude a jak dlouho jste na webu byli.. Tyto informace využíváme k zlepšování našich služeb. Vnímáme zde váš oprávněný zájem o náš produkt nebo službu a na základě něj Vám pak zasíláme naše marketingové a obchodní sdělení. Cookies využíváme také ve spolupráci s našimi affilate partnery, kteří nám s propagací pomáhají.

Pokud ve vašem prohlížeči máte cookies povoleno a procházíte stránky na našem webu, vnímáme také oprávněný zájem o naše produkty či služby, a proto tato data zpracováváme, abychom vám mohli poskytnout relevantní nabídku například v rámci facebookových reklam. Tato data však zpracováváme nejdéle 1 rok od návštěvy webu. Může se tát, že nechcete zobrazovat naše facebookové reklamy, to respektujete a zde si můžete přečíst, jak tomu můžete zamezit. Pokud vám reklamy na Facebooku nevadí, ale máte pocit, že se vám zobrazují ty, které pro vás nejsou zajímavé, zkuste změnit vaše preference zde.

Informace shromážděné pomocí cookies nám neumožňují identifikovat vaše jméno, kontaktní údaje nebo jiné osobní identifikační údaje, pokud se nám je nerozhodnete sami poskytnout.

Naše webové stránky můžete navštívit také v tzv .anonymním režimu, který neumožňuje zaznamenávání cookies. (například u Google Chrome klávesovou zkratkou Ctrl + Shift + N). Také je můžete ve svém prohlížeči zakázat: Google chrome, Mozzila Firefoxx, Safari. 

Více o zpracovávání cookies si můžete přečíst v našich zásadách o zpracovávání cookies.

Cookies využíváme zejména prostřednictvím:

• služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sesbírané cookies soubory jsou následně společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na www.google.com/intl/cs/policies/privacy/#nosharing.
• služby Facebook Pixel, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Sesbírané cookies soubory jsou následně společností Facebook Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na www.facebook.com/full_data_use_policy

A jak máme vaše údaje zabezpečeny?

Jelikož víme o rizicích úniků dat ve 21 století, rozhodli jsme se využít všechna technický možná opatření, které máme k dispozici, aby vaše údaje byly dostatečně zabezpečeny.. Zaměstnanci, kteří k datům mají přístup, jsou dostatečně proškolení  v oblasti bezpečnosti zpracovávání dat a jsou vázání mlčenlivostí. Zabezpečení vašich osobních údajů máme ošetřeno také vnitřními směrnicemi, V rámci bezpečnosti vašich dat jsou tyto informace jediné, které s veřejností můžeme sdílet.

Předáváme data mimo EU?

Data zpracováváme výhradně v EU nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

 Nařízení EU definuje také práva v rámci zpracovávání osobních dat. V případě, že budete chtít uplatnit, kontaktujte nás na emailu mhobzova@celostni-pece.cz.

• Vašim základním právem je právo na dostatečnou informovanost v souvislosti se zpracováváním osobních dat. K tomu účelů slouží i tento dokument.
• Vašim dalším právem je právo na přístup k datům, pokud budete chtít doložit data, která o vás zpracováváme i s důvodem, proč je zpracováváme, doložíme to do 30 dnů od podání žádosti.
• Změna osobních údajů – pokud se u vás něco změní, máte právo si daná data u nás změnit nebo upravit, stačí, když nás kontaktujete.
• Máte právo omezit zpracovávání vašich osobních údajů. To můžete využít, domníváte-li se, že zpracováváme vaše nepřesné údaje nebo že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud vznesete námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
• Právo na přenositelnost, pokud byste chtěli své osobní údaje přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Tady potřebujeme alespoň 30 dní.
• Právo na výmaz (být zapomenut), Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo a my vám vyjdeme vstříc. V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme také 30 dní. Jen musíme upozornit, že v některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat na e-mail.
• Právo na stížnost. Máte-li pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit. I mistr tesař se někdy utne. Své případné chyby napravujeme prioritně, upozornitelů si vážíme!
• Právo na odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
• E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme. jste-li náš zákazník. na základě našeho oprávněného zájmu. Odhlásit se můžete pomocí odhlašovacího odkazu v každém e-mailu nebo prostřednictvím emailu: mhobzova@celostni-pece.cz

Jsme vázání mlčenlivosti, stejně jako naši zaměstnanci a spolupracovníci.

Ujišťujeme Vás, že při zpracovávání osobních dat jsme velmi ostražití a my i naši zaměstnanci, zpracovatelé a případní spolupracovníci jsme smluvně vázání mlčenlivostí o datech, které o Vás zpracováváme, a bezpečnostních opatřeních u těchto dat, abychom zamezili jejich uniku, který by vaši osobu mohl nějak ohrozit. Bez vašeho souhlasu nebudou ani vydána žádné třetí straně.

V případě jakýchkoliv změn v těchto zásadách budete informování jako první a aktuální znění naleznete na této stránce: 

Vážíme si Vaší důvěry a v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat mhobzova@celostni-pece.cz

Jsme tu pro vás!